Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro poche ore dal ricevimento del pagamento ( ordini effettuati e pagati entro le ore 11:00 - escluso sabato- domenica e festivi) e vengono spediti tramite GLS con servizio di tracciabilità. verso Spagna, Francia, Germania, Austria, Slovenia, Romania consegna in 7 giorni lavorativi.
IMPORTANTE PER SPEDIZIONE SUL TERRITORIO ITALIANO
Flex Delivery Service -
Gls invierà una notifica tramite sms, indicando la fascia oraria di prevista consegna con un’affidabilità superiore al 90% che si traduce in un margine 10 minuti! Il destinatario sarà libero di organizzarsi al meglio e ricevere la spedizione in tutta tranquillità.
Dopo la notifica il tuo cliente vuole modificare la data di consegna? Con Flex Delivery Service potrà scegliere una nuova data di recapito da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi successivi alla data originariamente prevista.
Se la consegna risulta fallita, il destinatario ha a disposizione 2 giorni lavorativi successivi al tentativo di consegna per scegliere una nuova data in cui far recapitare la spedizione. La nuova data dovrà essere compresa tra il giorno di consegna non effettuata e i 10 giorni lavorativi successivi.
Qualora il destinatario non fornisse nuove disposizioni sulla riconsegna, GLS tenterà in automatico una nuova consegna all’indirizzo originale il 3 giorno lavorativo successivo alla data in cui è avvenuta la mancata consegna
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Tariffe
Le spedizioni effettuate con il corriere GLS hanno le seguenti tariffe:
1. € 6,00 per tutti gli ordini fino a € 99,99 con il pagamento anticipato (PayPal, Visa, MasterCard), Bonifico bancario
2. GRATUITA per tutti gli ordini pari o superiori a € 100,00 con il pagamento anticipato (PayPal, Visa, MasterCard, Bonifico bancario) + 5€ contrassegno
IMPORTANTE: se la spedizione va in giacenza perchè il destinatario era assente, indirizzo errato, mancata risposta telefonica, o non aveva disponibilità dell'importo del contrassegno, tutte le spese aggiuntive da parte di Gls per la riconsegna dovranno essere pagate dal destinatario in contanti al corriere, CALCOLATE DA GLS IN BASE ALLA SPEDIZIONE DEL CASO.
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Tempi di consegna
La spedizione delle merci avviene tramite corriere espresso GLS che garantisce la consegna in Italia entro 48 ore lavorative (per località particolari sono previste almeno 48-72 ore da calcoare dal giorno successivo alla spedizione, esempio per ordini effettuati entro le 11 del mattino le 48/72 ore si calcolano dal giono successivo alla spedizione e non dall'ordine, se l'ordine è effettuato il venerdi, sabato o domenica, si calcolano dal giorno successivo alla spedizione, ovvero martedi. chiedere telefonicamente i tempi di consegna).
Clicca qui per il tracking della spedizione con GLS
Accettazione merce
Prima di firmare il documento di trasporto:
1. Alla presenza del corriere controllare che il numero dei colli arrivati corrisponda a quello sul documento di trasporto (bollettino di consegna del corriere).
2. Controllare che le etichette sui colli riportino nome ed indirizzo corretto.
3. Controllare che i pacchi siano integri e non manomessi e/o danneggiati (es. chiusi con nastro non originale del trasportatore, imballo rovinato, bagnato, bucato, manomesso ecc.).
Nel caso in cui si riscontri un’anomalia, firmare il documento apponendo “ACCETTO CON RISERVA” (Codice Civile (art. n. 1698) specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per colli mancanti o per pacco con imballaggio danneggiato).